Richieste di informazioni

06/10/2026

Quando un corso è a pagamento ma la tua accademia non ha ancora collegato Stripe, la pagina del corso non mostra "Acquista ora": mostra un pulsante che apre un modulo di richiesta. Chi lo compila finisce nella sezione Richieste e tu ricevi un'email.

Il pulsante della pagina corso

La pagina pubblica del corso sceglie il pulsante da sola:

L'etichetta del terzo caso la scegli tu in Impostazioni › Richieste e vendita. Un corso a pagamento il cui prezzo non è ancora pubblicato raccoglie richieste anche con Stripe collegato.

È la modalità Checkout Aladia: nel builder (Prezzo › Come si acquista) puoi invece forzare il modulo anche con Stripe, mandare a un tuo link esterno o vendere solo su invito. Vedi Come vendi un corso.

Il modulo

Il modulo si apre in un riquadro sopra la pagina del corso (a tutto schermo sul telefono) e chiede:

• Nome e cognome ed email (obbligatori);
• Telefono e Messaggio (facoltativi); il telefono ha la scelta del paese con bandiera e prefisso e si salva in formato internazionale (+39 333 123 4567);
• il consenso al trattamento dei dati, col testo e il link alla tua informativa privacy (obbligatorio).

Per i corsi live la richiesta porta con sé l'edizione scelta nella pagina.

Il modulo si difende dallo spam senza captcha: un campo nascosto che solo i programmi compilano, il tempo di compilazione e un limite di invii (5 ogni 10 minuti dallo stesso indirizzo, 3 al giorno dalla stessa email per lo stesso corso). Chi supera il limite legge "riprova più tardi".

Dopo l'invio

Chi ha scritto arriva sulla pagina di ringraziamento del tuo sito (/grazie): un titolo, un testo, il riepilogo di quello che ha mandato (nome, email, corso) e un pulsante. In Impostazioni › Richieste e vendita › Dopo l'invio scegli:

• Pagina di ringraziamento: titolo e testo tuoi (vuoti: "Grazie, Mario!" e "Abbiamo ricevuto la tua richiesta…") e il pulsante: Vedi altri corsi, Un link a scelta (testo e indirizzo https) o Nessuno;
• Pagina esterna: un indirizzo https del tuo sito; chi ha scritto ci viene portato subito.

Il riepilogo resta solo nel browser di chi ha scritto: non compare nell'indirizzo della pagina e non si vede condividendo il link.

La conferma a chi scrive

Appena qualcuno invia la richiesta riceve un'email di conferma a nome della tua accademia: il nome, il logo e i colori dell'accademia, il mittente dal tuo dominio email se l'hai verificato e, come Rispondi a, la casella che riceve le richieste: se la persona risponde, scrive a te. Dentro trova un grazie, il riepilogo (corso, edizione, il suo messaggio), cosa succede ora, il pulsante Vai al corso, il link agli altri corsi e i tuoi contatti; nessuna menzione di Aladia. La lingua è quella in cui ha scritto.

In Impostazioni › Richieste e vendita › Conferma a chi richiede informazioni puoi spegnerla e scrivere il tuo Cosa succede ora (vuoto: “Ti ricontatteremo al più presto, di solito entro due giorni lavorativi.”).

La conferma parte una volta sola per email e corso ogni 24 ore e mai per i messaggi bloccati come spam o oltre i limiti.

Conversioni per gli annunci

All'invio il sito manda l'evento generate_lead (con course_id e course_name) agli strumenti accesi in Impostazioni › Integrazioni › Marketing: GTM e GA4, Google Ads (con l'etichetta richiesta), Meta (Lead) e TikTok (SubmitForm); vedi Tracciamento e cookie. Con la thank you page esterna l'evento parte prima di lasciare il sito. Ricaricare /grazie non lo ripete.

La sezione Richieste

Le richieste stanno in Richieste, nella barra laterale (gruppo Insegnamento). Le vedono il Proprietario, gli Admin e chi ha un ruolo personalizzato con il permesso leads.read; per cambiarle serve leads.update.

• La tabella ha Filtri (cerca, stato, corso, assegnatario), Viste salvate, Colonne (telefono, corso, stato, assegnatario, data, messaggio, provenienza) ed Esporta CSV delle righe filtrate.
• Un clic su una riga apre la richiesta: email e telefono cliccabili, corso, messaggio, quando è stato dato il consenso e con quale informativa.
• Stato: Nuova, Contattata, Iscritta, Persa.
• Assegnata a: una persona dello staff (Proprietario, Admin, Membro). Riceve anche lei la notifica delle richieste.
• Note interne: le vede solo lo staff, non partono mai verso l'esterno.
• Iscrivi al corso: iscrive la persona come Studente con pagamento esterno (lo stesso percorso dell'API d'iscrizione): l'account si crea o si ritrova dall'email, arriva l'email Sei iscritto (imposta la password o accedi), nessun incasso su Aladia. La richiesta passa a Iscritta.

Chi viene avvisato

Per ogni richiesta:

• notifica in app al Proprietario e agli Admin (e all'assegnatario), con il link alla richiesta;
• email alla casella dell'area scelta in Impostazioni › Richieste e vendita › Chi riceve le richieste: Amministrazione o Didattica del Rispondi a (se l'area non ha una casella confermata, la principale; senza caselle, il Proprietario). Rispondendo all'email scrivi direttamente a chi ha chiesto informazioni.

Webhook

Con un webhook in Impostazioni › Webhook puoi mandare le richieste al tuo CRM: gli eventi sono lead.created (nuova richiesta) e lead.updated (stato o assegnatario cambiati). I dati contengono event e lead (nome, email, telefono, corso, stato, campi, data); le note interne non ci sono.