Dominio ed email

Bozza · in prova sui workspace pilota (05/10/2026)

In Impostazioni > Dominio ed email colleghi il dominio della tua scuola ad Aladia. Ci sono due piste indipendenti, che puoi attivare quando vuoi, anche in momenti diversi:

• Sito: l'accademia si apre sul dominio principale tuascuola.it oppure su un sottodominio come app.tuascuola.it, col tuo marchio, il tuo Marketplace e i tuoi corsi.
• Email: le email dell'accademia partono da Nome dell'accademia <notification@mail.tuascuola.it>.

In cima alla sezione il riepilogo dice com'è messa ognuna, per esempio "Sito: attivo · Email: in verifica". La posta della scuola resta dov'è (le email usano il sottodominio mail). Il sito della scuola resta dov'è se scegli un sottodominio; col dominio principale l'accademia prende il suo posto.

Serve il piano Pro o Enterprise. Con un piano più piccolo la sezione mostra il lucchetto e il rimando a Piani. La configurano il Proprietario e gli Admin. Il nome del mittente e il Rispondi a si impostano a parte e funzionano anche senza dominio: vedi Mittente e Rispondi a.

La proprietà del dominio

La prima pista che configuri ti chiede un record TXT _aladia con un valore aladia-verify=…. Dimostra che il dominio è tuo e vale per tutte e due le piste: lo aggiungi una volta sola. Finché non c'è, nessuna delle due va avanti, e nessuno può prenotare il dominio di un altro.

Dove aggiungere i record

Aladia legge chi gestisce il DNS del dominio e ti dice dove andare: Squarespace, Aruba, Register.it, GoDaddy, Cloudflare, Google Cloud DNS, OVH, Namecheap, Vercel o, per gli altri, le istruzioni generiche. Accanto c'è il link Apri il pannello DNS, e ogni nome e valore ha il suo Copia.

• Il nome è relativo al dominio: se il pannello aggiunge da solo tuascuola.it, scrivi solo la prima parte (_aladia, app, www). Il dominio principale si scrive @ (in alcuni pannelli si lascia vuoto).
• Sul dominio principale si usa un record A: il CNAME lì non è ammesso. Alcuni provider (Cloudflare, Vercel DNS) accettano anche ALIAS o "CNAME flattening": va bene lo stesso.
• Con Cloudflare il proxy dei CNAME va spento (nuvola grigia, "Solo DNS").
• Se il dominio ha record CAA, devono permettere letsencrypt.org.

Se i record li aggiunge qualcun altro, Invia le istruzioni al tuo tecnico: riceve i record, il link al pannello e il file di zona da incollare, e le sue risposte arrivano a te. Al massimo 5 invii al giorno.

Pista Sito

1. Premi Collega il sito e scrivi il dominio (tuascuola.it).
2. Scegli dove apre l'accademia:
   • Dominio principale (tuascuola.it): consigliato se promuovi le pagine dell'accademia (annunci, social, motori di ricerca). Colleghiamo sempre anche www.tuascuola.it, che porta a tuascuola.it. Se su questo dominio c'è già il tuo sito, verrà sostituito dall'accademia: l'anteprima ti dice cosa risponde oggi il dominio.
   • Sottodominio (di base app.tuascuola.it, o il nome che vuoi, per esempio academy): il sito che hai già resta dov'è. www non si può usare, è del sito principale.
3. Aggiungi i record indicati:
   • il TXT _aladia, se la proprietà non è già verificata;
   • col dominio principale: un record A su @ con l'IP indicato (di solito 76.76.21.21) e un CNAME www che finisce con vercel-dns….com;
   • col sottodominio: un CNAME (app) con il valore indicato, che finisce con vercel-dns….com.
4. Premi Ho aggiunto i record, verifica, oppure Lo faccio dopo.

La pista mostra tre passi: Proprietà, Instradamento (il record A o il CNAME) e SSL (il certificato HTTPS, che parte da solo dopo il DNS). Se un valore è sbagliato la riga lo dice, per esempio "Trovato CNAME ghs.google.com, atteso …". Quando tutto è a posto la pista dice Attivo e il Proprietario riceve l'email "tuascuola.it è attivo". Col dominio principale, sotto compare la riga www.tuascuola.it con Reindirizza a tuascuola.it.

Sul sito:

• l'app è bloccata sulla tua accademia, col tuo marchio, come su nome.aladia.io;
• in alto a sinistra, sulla vetrina, sulle pagine dei corsi, sul login e sugli inviti, ci sono il logo e il nome dell'accademia, che riportano alla vetrina;
• la scheda del browser porta il nome dell'accademia e il suo logo come icona, anche quando il sito si aggiunge alla schermata Home del telefono; se l'accademia non ha un logo, l'icona resta quella di Aladia. Un logo cambiato compare entro un'ora;
• chi non ha fatto l'accesso vede la vetrina del tuo Marketplace, solo con i tuoi corsi;
• con Accesso solo per i membri la radice porta al login;
• i caricamenti dei file funzionano anche da qui (Aladia aggiunge il dominio da sola).

Cambiare dominio senza perdere i link

Dal menu ⋯ del dominio del sito scegli Cambia dominio. Puoi passare a un altro sottodominio, al dominio principale (per esempio da app.tuascuola.it a tuascuola.it) o anche a un altro dominio (per esempio da tuascuola.it a nuovascuola.it).

1. Scegli il nuovo dominio come al primo collegamento e aggiungi i record indicati. Su un altro dominio serve anche il suo TXT _aladia: la proprietà si verifica di nuovo.
2. Intanto il sito resta sul dominio di prima: niente si interrompe. Il nuovo compare sotto come Nuovo dominio, con i suoi passi.
3. Quando il nuovo ha DNS e SSL, il sito passa lì da solo e il Proprietario riceve l'email "… è attivo". Da quel momento link nelle email, anteprime, indirizzo principale per i motori di ricerca, pagamenti con Apple Pay e Google Pay e caricamenti usano il nuovo dominio.
4. Il dominio di prima reindirizza al nuovo (redirect permanente 308, con lo stesso percorso e gli stessi parametri): i link già condivisi, i segnalibri e le pagine indicizzate continuano a funzionare. Nella sezione lo vedi con Reindirizza a ….

Finché il nuovo non è attivo puoi tornare indietro con ⋯ > Annulla il cambio.

Un dominio che reindirizza si può eliminare quando vuoi (⋯ > Elimina): da quel momento i vecchi link con quell'indirizzo smettono di funzionare, quindi tienilo finché ci sono link in giro. Il dominio su cui sta il sito invece non si elimina da solo: si toglie solo con ⋯ > Rimuovi il dominio personalizzato, e il sito torna su nome.aladia.io.

Cosa succede a sessione, SSO ed email

• Accesso: l'accesso è legato al dominio, quindi dopo il passaggio chi era collegato sul vecchio dominio dovrà rientrare una volta sul nuovo (con la stessa email e password). La procedura lo ricorda prima di salvare.
• Accesso dal tuo prodotto (SSO): se l'accademia usa l'SSO dei clienti, aggiorna nel tuo prodotto l'indirizzo di login e di ritorno con il nuovo dominio. Il vecchio continua a funzionare finché reindirizza.
• Email: il mittente (notification@mail.tuascuola.it) non cambia. Se il sito passa a un altro dominio, le email continuano a partire dal dominio di prima finché non riconfiguri il mittente (rimuovilo e configuralo sul nuovo dominio): la pista Email lo segnala.

Accedere e uscire sul tuo dominio

• Accesso: su app.tuascuola.it si entra con email e password, ci si registra, si recupera la password e si aprono i link d'invito, tutto sul tuo dominio e col tuo marchio. Funziona su Safari (iPhone e Mac), Firefox, Chrome ed Edge. Continua con Google qui non c'è ancora: chi usa solo Google imposta una password da Password dimenticata?, con la stessa email.
• Sessione separata: l'accesso su app.tuascuola.it è distinto da quello su app.aladia.io. Nell'elenco dei dispositivi dell'account compaiono come due accessi diversi, e uscire da uno non fa uscire dall'altro.
• Esci: resti sul tuo dominio. Arrivi alla vetrina dell'accademia, oppure al login se è attivo Accesso solo per i membri. Su app.aladia.io, invece, Esci porta al sito di Aladia come sempre.
• Sessione scaduta: compare il login del tuo dominio e, dopo l'accesso, torni alla pagina in cui eri.
• Chat, notifiche ed editor dei documenti si aggiornano in tempo reale anche dal tuo dominio.
• Sull'indirizzo nome.aladia.io l'accesso è lo stesso di app.aladia.io: uscire da lì fa uscire anche da app.aladia.io nello stesso browser.
• Accesso dal tuo prodotto: se l'accademia fa parte di un prodotto con i suoi utenti, possono entrare con l'account del prodotto: vedi SSO dei clienti.

Anteprime dei link e SEO

Quando qualcuno incolla un link del sito (su WhatsApp, Telegram, Facebook, LinkedIn, in un'email) l'anteprima parla solo della tua accademia, mai di Aladia. Vale sul dominio personalizzato e su nome.aladia.io.

• Vetrina, login, registrazione e inviti: titolo = nome dell'accademia (le pagine interne diventano "Accedi — Nome dell'accademia"); descrizione = la Bio del profilo pubblico, se manca la descrizione breve o le Informazioni, e se non c'è niente "Corsi e lezioni di Nome dell'accademia"; immagine = la Copertina, se non c'è il Logo. Si cambiano in Impostazioni > Branding (profilo pubblico): vedi Profilo pubblico e branding.
• Pagina di un corso (/courses/…): titolo "Nome del corso — Nome dell'accademia", la descrizione del corso (i primi 160 caratteri circa) e la sua copertina (se il corso non ce l'ha, quella dell'accademia). Solo per i corsi pubblici e pubblicati dell'accademia: per un corso privato o in bozza l'anteprima mostra l'accademia, mai i dati del corso.
• Indirizzo e motori di ricerca: ogni pagina dichiara come indirizzo principale (canonical) quello del sito attivo: il dominio personalizzato se è attivo, altrimenti nome.aladia.io.
• L'icona della scheda resta la favicon o il logo del Branding.
• Con Accesso solo per i membri le pagine dei corsi chiedono il login: l'anteprima mostra la pagina di accesso con nome, bio e copertina dell'accademia.

Testi e immagini nuovi arrivano nelle anteprime entro 15 minuti. WhatsApp, Facebook e LinkedIn però tengono in memoria l'anteprima di un link per giorni: chi l'ha già vista continua a vedere quella vecchia. Per aggiornarla:

• Facebook, Instagram e WhatsApp: apri il Sharing Debugger di Meta, incolla il link e premi Scrape Again (Recupera di nuovo). WhatsApp può impiegare ancora un po' ad allinearsi; un link mai condiviso prima (per esempio con ?v=2 in fondo) mostra subito l'anteprima nuova.
• LinkedIn: Post Inspector, incolla il link e premi Inspect.

Pista Email

1. Premi Configura il mittente e scrivi il dominio. Il mittente è notification@mail.tuascuola.it: la parte prima della @ si può cambiare, ma non con "no-reply" (chi riceve deve poter rispondere). Il sottodominio mail si cambia solo da Cambia il sottodominio (avanzato), e mai con la radice del dominio.
2. Aggiungi il TXT _aladia (se non c'è già).
3. Serve un record DMARC sul dominio, almeno p=none. Se manca, la procedura ti mostra il TXT _dmarc esatto da aggiungere.
4. Dopo il salvataggio e la proprietà compaiono i tre CNAME di DKIM e SPF (em…, s1._domainkey.mail, s2._domainkey.mail): aggiungili come gli altri.

La pista mostra tre passi: Proprietà, DKIM e SPF e DMARC. Quando sono tutti a posto la pista dice Attivo e il Proprietario riceve un'email. A quel punto Invia email di prova manda un'email vera da notification@mail.tuascuola.it, per vedere come arriva.

Se la pista dice In arrivo, l'account di invio di Aladia è ancora in attivazione: il mittente è salvato e parte da solo appena è pronto. Intanto le email partono da notification@aladia.io con il nome dell'accademia.

Verifiche e avvisi

• Aladia ricontrolla da sola: ogni 10 minuti nelle prime due ore, poi ogni ora, poi ogni giorno. Ricontrolla lo fa subito, fino a 10 volte all'ora. Le modifiche DNS possono richiedere qualche ora per essere visibili.
• Ogni giorno Aladia controlla che i record del sito ci siano ancora. Se il dominio smette di puntare ad Aladia resta attivo per 7 giorni; poi la pista dice Da sistemare e il Proprietario riceve un'email; dopo 30 giorni il dominio viene scollegato e i link tornano su app.aladia.io.
• Se i record dell'email smettono di essere validi, le email tornano subito a partire da Aladia.

Rimuovere

• Sito: ⋯ > Rimuovi il dominio personalizzato scollega il dominio del sito e quelli che reindirizzano; il sito torna su nome.aladia.io e chi era collegato dovrà rientrare. Un solo dominio che reindirizza si elimina con ⋯ > Elimina.
• Email: il cestino scollega il mittente.

La proprietà resta finché l'altra pista la usa. La rimozione funziona sempre, anche se nel frattempo il piano è cambiato.

Cosa manca ancora

• Continua con Google sul dominio personalizzato arriva in un rilascio successivo. Fino ad allora: email e password.
• Con la pista Sito attiva i link nelle email (inviti, reset, ricevute, lezioni) portano al tuo dominio; con la pista Email attiva partono dal tuo dominio la reimpostazione della password, il codice, il benvenuto e gli inviti. Le altre email (lezioni, ricevute, disdette) partono ancora da notification@aladia.io col nome dell'accademia: dettagli in Le email della tua accademia.