Piani e fatturazioneUtilizzo
Soglie e blocchi
Cosa vedi all'80% e al 100% del massimale, cosa succede a un'azione bloccata e come sbloccarla.
Le soglie valgono per ogni contatore da solo: arrivare al massimale dei crediti AI non ferma le email né le live.
Sotto l'80%
La barra è neutra. Nessun avviso.
All'80%: l'avviso
- La riga diventa ambra e il numero usato/massimale è in grassetto.
- Il Proprietario, gli Admin e chi ha il ruolo Fatturazione ricevono un'email, una volta per periodo e per contatore: "Hai usato l'80% dei … del mese", con il conteggio e il giorno in cui riparte.
- Nell'app non cambia nulla: tutto funziona.
Al 100%: il massimale
- La riga diventa rossa.
- Arriva la seconda email: "Massimale dei … raggiunto". Se "Evita l'interruzione del servizio" è acceso, l'email dice che da ora il consumo si paga fino al tetto.
- Si ferma solo il consumo di quel contatore e solo quando stai per iniziarne uno nuovo. Una live già in corso non si interrompe mai, e chi entra in una live già aperta entra comunque.
- Il blocco è attivo in tutti i workspace in cui i piani sono attivi. I dati restano: si ferma solo il nuovo consumo, fino al rinnovo del periodo, a un pacchetto o a un piano più grande.
Cosa si ferma, per contatore:
| Contatore | Azione che si ferma al massimale |
|---|---|
| Crediti AI | Una nuova domanda ad ARIA, generare un corso, un libro o un'immagine |
| Mandare o rinnovare un invito (accademia, spazio, corso, calendario, evento) | |
| Minuti live | Aprire una stanza istantanea o avviare una live nuova |
| Registrazioni | Avviare la registrazione di un SyncUp |
| Spazio | Caricare file |
Quando un'azione si ferma compare un dialog: il nome del contatore, "Usati X su Y in questo periodo, si riparte il …", e due pulsanti: Vedi utilizzo e Aumenta (crediti AI e spazio, verso il pacchetto) oppure Vedi i piani.
Nella pagina Utilizzo la riga ferma mostra Bloccato al massimale.
Come sbloccare
In ordine, dal più rapido:
- Crediti AI o spazio: compra un pacchetto da Aumenta (Pacchetti). Il massimale sale subito.
- Pro ed Enterprise: accendi Evita l'interruzione del servizio con un tetto in €: il consumo continua a pagamento.
- Passa a un piano più grande da Piani: il massimale nuovo vale subito, il consumo del periodo resta.
- Aspetta il rinnovo: il giorno scritto nel dialog il conteggio riparte da zero.
Tutti i banner e gli avvisi dell'app, con quando compaiono, sono in Banner e avvisi di stato.