Stripe

08/10/2026

Impostazioni › Integrazioni › Stripe collega il workspace (un'accademia o il tuo profilo personale) all'account Stripe con cui incassa le vendite dei corsi. Il collegamento è un account Stripe Standard (Stripe: account Standard):

• l'account è tuo, con la dashboard Stripe completa su dashboard.stripe.com;
• i pagamenti arrivano direttamente sul tuo account: sulla ricevuta e sull'estratto conto c'è il tuo nome, le commissioni Stripe le paghi tu, rimborsi e contestazioni li gestisci dal tuo Stripe (Stripe: addebiti diretti);
• se scolleghi Aladia, l'account Stripe resta tuo con tutti i dati.

Per collegare Stripe serve il ruolo Proprietario, Admin o Fatturazione del workspace.

Due modi per collegare

Con Stripe non ancora collegato la pagina mostra due pulsanti. Scegli quello giusto prima di iniziare:

Gli stessi due pulsanti compaiono anche nel builder del corso › Prezzo, sotto le schede Gratuito / A pagamento, quando scegli A pagamento e Stripe non è ancora collegato: puoi collegarlo da lì senza uscire dal corso. Con Ho già un account Stripe le modifiche del corso si salvano prima di andare su Stripe e, dopo Connetti, torni al builder del corso invece che alle Impostazioni. Con Stripe collegato, nello stesso punto vedi una riga con lo stato (Collegato o Da completare, con Continua la verifica) e Gestisci, che porta qui. Chi non ha il ruolo Proprietario, Admin o Fatturazione vede solo l'invito a chiedere a un amministratore dell'accademia di collegare Stripe.

Ho già un account Stripe

1. Premi Ho già un account Stripe. Si apre la pagina di Stripe connect.stripe.com.
2. Entra nel tuo account Stripe. Se nello stesso browser hai già fatto l'accesso a dashboard.stripe.com, Stripe ti riconosce e non chiede di nuovo la password.
3. Se hai più account Stripe, scegli quello dell'accademia.
4. Premi Connetti: torni su Impostazioni › Integrazioni › Stripe (o al builder del corso, se sei partito da lì) e vedi Stripe collegato.

Il collegamento va concluso entro 15 minuti dal clic su Ho già un account Stripe. Se il tempo scade la pagina dice Il collegamento è scaduto: premi di nuovo il pulsante.

Stripe documenta questo passaggio qui: Stripe: OAuth con gli account Standard.

Entri su Stripe con Google o con una passkey

Stripe permette di accedere con un account Google o con una passkey invece della password. Per collegare l'account ad Aladia:

1. Prima apri dashboard.stripe.com nello stesso browser e accedi come fai sempre: con Google o con la passkey.
2. Torna su Aladia e premi Ho già un account Stripe: Stripe vede che hai già fatto l'accesso e ti fa scegliere l'account senza chiedere la password.

Se Stripe chiede comunque email e password, imposta anche una password come accesso di riserva. Google e la passkey continuano a funzionare come prima (Stripe: accedere con un account Google):

1. Su dashboard.stripe.com apri il tuo profilo (in alto a destra) › Dati personali.
2. Imposta una password e salva.
3. Torna su Aladia, premi Ho già un account Stripe ed entra con email e password.

"Esiste già un account Stripe per questo indirizzo email"

Questo messaggio compare se hai premuto Crea il tuo account Stripe con un'email che ha già un account Stripe. Hai due strade:

• vuoi usare l'account che hai già: chiudi la finestra, torna su Aladia e premi Ho già un account Stripe (segui i passi sopra se entri con Google o passkey);
• vuoi un account nuovo per l'accademia: scegli Usa un altro indirizzo email e continua con un'altra email. Nasce un account Stripe separato, con dati, IBAN e pagamenti suoi (Stripe: più account).

Crea il tuo account Stripe

Crea il tuo account Stripe apre la procedura di Stripe dentro Aladia. Stripe chiede, in questo ordine:

1. email e password del nuovo account Stripe;
2. tipo di attività (persona fisica, ditta individuale, società), dati dell'attività e del rappresentante legale;
3. un documento d'identità, se Stripe lo richiede;
4. il conto bancario su cui ricevere i bonifici.

Stripe controlla i dati; di solito ci vuole qualche minuto, a volte qualche giorno (Stripe: attivare l'account). Puoi chiudere e riprendere quando vuoi con Continua la verifica.

Dopo il collegamento

La pagina mostra lo stato letto da Stripe in quel momento:

Il badge in alto è Collegato quando incassi e bonifici sono attivi e Stripe non aspetta altri dati; altrimenti è Da completare.

Richieste da Stripe elenca i dati che Stripe aspetta: in arancione quelli da dare subito, in grigio con più avanti quelli che Stripe chiederà superate certe soglie di incasso (Stripe: capacità e requisiti). Premi Continua la verifica per completarli.

Con Stripe attivo, i corsi a pagamento si vendono dal sito dell'accademia anche a chi non ha un account: vedi Vendere un corso dal sito.

I tuoi corsi nel Catalogo prodotti di Stripe

I corsi a pagamento compaiono nel Catalogo prodotti del tuo Stripe (dashboard Stripe › Catalogo prodotti, Stripe: gestire i prodotti), uno per corso, con:

• nome e descrizione del corso;
• copertina, se l'immagine del corso è pubblica;
• i prezzi: il prezzo intero e, per i corsi a rate, quota iniziale e rata (mensile, settimanale o giornaliera come il piano).

Chi si iscrive a un'edizione già iniziata (con le iscrizioni aperte) ha un abbonamento con le rate ricalcolate sulle scadenze che restano: su Stripe vedi lo stesso prodotto del corso con un importo di rata diverso da quello del catalogo. È normale.

Ogni vendita su Stripe risulta così collegata al prodotto del corso. Li crea e li aggiorna Aladia, quando pubblichi o ripubblichi il corso:

Se hai collegato Stripe dopo aver pubblicato i corsi, Aladia li aggiunge al catalogo da sola al collegamento.

I coupon

Anche i coupon dei corsi compaiono nel tuo Stripe, in Catalogo prodotti › Coupon (Stripe: coupon e codici promozionali): uno per coupon, valido solo sul prodotto del corso, con nome, sconto (percentuale o importo nella valuta del corso) e scadenza. I codici promozionali del coupon compaiono come codici promozionali di Stripe, con lo stesso codice, attivi finché il coupon è attivo su Aladia.

Dashboard Stripe in Aladia

Con un account Standard collegato e gli incassi attivi, sotto lo stato del collegamento compare Dashboard Stripe: i dati del tuo account Stripe, letti in tempo reale, senza uscire da Aladia. La pagina è anche in Impostazioni › Fatturazione › Stripe. Sono i componenti integrati di Stripe (Stripe: componenti Connect integrati).

Cosa puoi fare dipende dal tuo ruolo nel workspace:

Con il ruolo Fatturazione la dashboard porta il badge Sola lettura. Nel workspace personale il titolare ha tutte le azioni.

Registro attività. Rimborsi e contestazioni sull'account (fatti qui, sulla dashboard Stripe o arrivati dalla banca del cliente) compaiono in Impostazioni › Registro attività, nel gruppo Fatturazione: "Stripe ha rimborsato il pagamento ... · 50,00 €", "Stripe ha aggiornato la contestazione sul pagamento ...". Stripe non comunica quale persona ha premuto il pulsante: l'autore della riga è Stripe.

Metodi di pagamento

La carta è sempre attiva. Gli altri metodi (addebito SEPA, Klarna, PayPal…) li attivi sul tuo Stripe: Metodi di pagamento › Gestisci su Stripe apre la pagina giusta della dashboard (Stripe: metodi di pagamento). Il checkout li mostra da solo quando sono attivi e adatti all'acquisto: Klarna, per esempio, non compare nei corsi a rate, perché la carta deve restare salvata per le rate successive.

Apple Pay e Google Pay non richiedono niente: Aladia registra sul tuo Stripe l'indirizzo del tuo sito (<slug>.aladia.io e il tuo dominio, quando diventa attivo) (Stripe: domini dei metodi di pagamento).

Team Stripe: chi altro può entrare

L'accesso a Stripe non passa da Aladia. Per dare accesso ad altre persone (un altro admin, il commercialista), invitale nel team del tuo account Stripe: Team e sicurezza su Stripe apre la pagina giusta (Stripe: membri del team). Ogni persona può entrare su Stripe con la propria password, Google o passkey.

Su Aladia, i pagamenti dell'accademia li vedono il Proprietario, gli Admin e chi ha il ruolo Fatturazione: vedi Pagamenti: chi viene pagato e chi compra.

Rimborsi, contestazioni, rate non pagate

Si gestiscono dal tuo Stripe, oppure da Aladia nella Dashboard Stripe (Proprietario e Admin):

• rimborsi: Pagamenti › scegli il pagamento › Rimborsa (Stripe: rimborsi). L'accesso al corso non si toglie da solo: se serve, togli la persona dai membri del corso;
• contestazioni (chargeback): Stripe ti avvisa e ti guida nella risposta (Stripe: contestazioni);
• rate non pagate: Stripe ritenta l'addebito secondo le tue impostazioni (Stripe: nuovi tentativi intelligenti); intanto l'accesso al corso è sospeso e torna da solo quando la rata viene pagata. Dettagli in Vendere a rate.

Scollegare Stripe

⋯ › Scollega toglie Aladia dal tuo account Stripe:

• i corsi a pagamento non si possono comprare finché non colleghi di nuovo un account;
• l'account Stripe resta tuo, con pagamenti, clienti e abbonamenti. Puoi ricollegarlo quando vuoi con Ho già un account Stripe.

Se invece rimuovi Aladia dalle applicazioni collegate della tua dashboard Stripe, Aladia se ne accorge e su Aladia Stripe risulta scollegato.

Account Stripe del vecchio tipo

Gli account collegati prima del passaggio a Stripe Standard erano gestiti da Aladia e non avevano la dashboard Stripe: dati e IBAN si modificano in Dati e conto bancario, nella pagina stessa. Passa a Stripe Standard dismette il vecchio account e crea un account tuo, con la dashboard Stripe. Fino alla fine della verifica i corsi a pagamento non si possono comprare.

Problemi frequenti